Shanghai Donsun Welding Group Co., Ltd.
Адрес: No.111-121, Yezhuang Road, Fengxian District, Shanghai, P. R. China
Индекс: 201415
Тел.:+86-21-57467333
+86-21-57469051

Сервис и техническая поддержка

Для более качественного обслуживания клиентов, компания Donsun создала филиалы и сеть агентов и местных служб по всему миру. Мы предлагаем профессиональные предпродажные консультации, специализированную техническую подготовку, а также систему послепродажного обслуживания.

Мы постараемся сделать все, чтобы удовлетворить требования заказчика. Мы берем на себя следующие обязательства:
1. Компания Donsun будет постоянно улучшать систему обеспечения качества и строго соблюдать стандарты производства и контроля. Мы будем выполнять условия и обязательства по контракту и обеспечим своевременные поставки.

2. Для наших сварочных и резальных аппаратов предусмотрен 12-месячный гарантийный срок. В этот период, мы несем ответственность за ремонт, замену, возврат и даже компенсацию стоимости продуктов.

3. По требованию, мы можем предложить обучение, технические консультации и сервис по совершенствованию качества.

Условия предоставления обслуживания
1. Бесплатное обслуживание

а) Продукт имеет проблемы с качеством или конструктивные недостатки.
б) Продукт не работает должным образом из-за заводских недостатков в течение срока гарантийного обслуживания.
Примечание: В крупномасштабных проектах, плата за обслуживание устанавливается путем достижения консенсуса между сторонами.

2. Платное обслуживание
а) Продукт не работает должным образом после несанкционированного вскрытия или ремонта клиентом.
б) По завершению срока гарантийного обслуживания.